客服邮箱
info@pre-game-ledong.com.cn
工作日 9:00-18:00 回复。赛事资料与版本问题附上截图，处理起来更快。
CHANNELS
三条通道，各有擅长
日常问题写邮件最快；电话适合当场问清入口和操作；书面材料走通信地址。
服务电话
13820313426
适合询问订阅是否生效、入口在哪个位置、某个按钮怎么用，这些说一遍就能解决。
通信地址
广东省深圳市南山区深南大道10000号乐动大厦18层
ROUTING
哪类问题走哪条通道
对照下表找到自己的情况，按建议通道发出，多半一次就能对上人。
| 问题类型 | 走哪条通道 | 建议带上 |
|---|---|---|
| 01赛事资料 | 通道客服邮箱 | 带上项目与联赛名称、轮次、比赛的大致时间，加上你看到的页面截图 |
| 02版本与设备 | 通道客服邮箱，着急时拨电话 | 带上手机型号、安卓系统版本、LD 板块版本号 3.2.1，以及出错画面的截图 |
| 03合作咨询 | 通道客服邮箱，主题写明合作方向 | 带上合作内容范围、你们能提供什么、近期可以对接的时间 |
| 04内容纠错 | 通道客服邮箱 | 带上出错的页面标题、段落位置、正确写法与你的出处 |
RESPONSE
什么时候能收到回音
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 有人值守，常规咨询当天给你答复。
需要翻查赛事资料的问题，我们会先回一句已收到，并告诉你查到哪一步。
周末与节假日寄到的邮件，顺延到下一个工作日处理，不会漏掉。
CORRECTION & PARTNERSHIP
内容纠错与合作对接
发现写错的地方
比分、译名、赛程时间写错了，欢迎直接指出。邮件里给出页面标题、出错段落和正确写法，改完我们会回你一句。
战报条目上标着数据来源和更新时间，对照着说更容易定位。
谈内容合作
赛事数据服务商、区域体育媒体与场馆内容方，是我们长期的合作对象。邮件主题写清方向，附上内容范围与可对接的时间。
内容与技术团队共 68 人，分赛程编辑、战报撰写、数据校对、产品技术与客服五组，你的邮件会转给对应小组。
拿不准，就先发一封邮件
把情况照实写下来，我们帮你转给该管的人。订阅与邮箱的使用方式，见 隐私政策。